Términos y condiciones

1. Política de Cancelación de Reservas

  • Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación al check-in serán reembolsadas íntegramente. Las cancelaciones realizadas dentro de ese periodo de 7 días, no serán reembolsadas.
  • En algunas fechas determinadas en las que se haya indicado, la fecha de cancelación sin cargo será de un mes antes de la entrada.
  • En caso de no presentación, se aplicará una penalización del 100% del importe de la reserva.
  • Para cancelar una reserva, envíanos un whatsapp o llámanos por teléfono al 616945014.

 

2. Política de Devolución y Reembolso

  • Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
  • No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados o cancelaciones fuera del plazo permitido.
  • Si un cliente desea realizar modificaciones en su reserva y esto implica un reembolso parcial, se aplicarán las mismas condiciones descritas anteriormente.

 

3. Seguridad y Protección de los Usuarios (Política de Cookies)

  • Uso de Cookies:
    Esta página podría utilizar cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar la navegación de los usuarios y ofrecer contenido personalizado.
    Tipos de cookies utilizadas:
    • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la web.
    • Cookies analíticas: para mejorar la experiencia del usuario.
    • Cookies de publicidad: para mostrar anuncios relevantes.
  • Gestión de Cookies:
    Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias desde la configuración de cookies disponible en la web. También pueden desactivarlas desde la configuración de su navegador.
  • Protección:
    Garantizamos que los datos recopilados a través de cookies se tratan de forma segura y conforme a la normativa aplicable.

 

4. Política de Privacidad y Protección de Datos

  • Recopilación de Datos:
    Al realizar una reserva, recopilamos información personal, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de pago, para procesar la reserva y gestionar el servicio contratado.
  • Uso de Datos:
    Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:
    • Confirmar y gestionar reservas.
    • Enviar información relevante sobre la estancia.
    • Comunicarnos en caso de incidencias o consultas.
  • Confidencialidad:
    Garantizamos que los datos de los clientes no serán compartidos con terceros, excepto por obligaciones legales o para procesar el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago).
  • Derechos del Usuario:
    De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
    • Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento o solicitar la eliminación de tus datos personales.
    • Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [correo electrónico] o [dirección postal].

 

5. Términos de Servicio y Condiciones Generales

  • Los precios mostrados en las plataformas (Booking, Airbnb, Vrbo) incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
  • La ocupación máxima de cada alojamiento debe respetarse según las indicaciones especificadas en la reserva.
  • Está prohibido:
    • Realizar fiestas o eventos no autorizados.
    • Fumar en el interior de los alojamientos.
    • Alojamiento de mascotas, salvo previo acuerdo.

 

6. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en contactarnos (Tfno. 616945014)

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