1. Política de Cancelación de Reservas
- Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación al check-in serán reembolsadas íntegramente. Las cancelaciones realizadas dentro de ese periodo de 7 días, no serán reembolsadas.
- En algunas fechas determinadas en las que se haya indicado, la fecha de cancelación sin cargo será de un mes antes de la entrada.
- En caso de no presentación, se aplicará una penalización del 100% del importe de la reserva.
- Para cancelar una reserva, envíanos un whatsapp o llámanos por teléfono al 616945014.
2. Política de Devolución y Reembolso
- Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
- No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados o cancelaciones fuera del plazo permitido.
- Si un cliente desea realizar modificaciones en su reserva y esto implica un reembolso parcial, se aplicarán las mismas condiciones descritas anteriormente.
3. Seguridad y Protección de los Usuarios (Política de Cookies)
- Uso de Cookies:
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Tipos de cookies utilizadas:- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la web.
- Cookies analíticas: para mejorar la experiencia del usuario.
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Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias desde la configuración de cookies disponible en la web. También pueden desactivarlas desde la configuración de su navegador. - Protección:
Garantizamos que los datos recopilados a través de cookies se tratan de forma segura y conforme a la normativa aplicable.
4. Política de Privacidad y Protección de Datos
- Recopilación de Datos:
Al realizar una reserva, recopilamos información personal, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de pago, para procesar la reserva y gestionar el servicio contratado. - Uso de Datos:
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:- Confirmar y gestionar reservas.
- Enviar información relevante sobre la estancia.
- Comunicarnos en caso de incidencias o consultas.
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Garantizamos que los datos de los clientes no serán compartidos con terceros, excepto por obligaciones legales o para procesar el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago). - Derechos del Usuario:
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):- Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento o solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [correo electrónico] o [dirección postal].
5. Términos de Servicio y Condiciones Generales
- Los precios mostrados en las plataformas (Booking, Airbnb, Vrbo) incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
- La ocupación máxima de cada alojamiento debe respetarse según las indicaciones especificadas en la reserva.
- Está prohibido:
- Realizar fiestas o eventos no autorizados.
- Fumar en el interior de los alojamientos.
- Alojamiento de mascotas, salvo previo acuerdo.
6. Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en contactarnos (Tfno. 616945014)